Política de privacidad
Vigente desde el 19 de octubre de 2026
Esta es una traducción de la política de privacidad en inglés. Si hay alguna diferencia entre ambas versiones, prevalece la versión en inglés.
Esta política cubre el juego Heel Turn: Retro Wrestling para iPhone y Android, creado por PSG Labs en Canadá. Explica qué nos envía el juego, para qué y cómo detenerlo.
Qué envía el juego
Mientras Share usage data está activado (lo está al instalar el juego), el juego envía:
- Un número de instalación aleatorio que se crea en tu teléfono la primera vez que juegas. No es el identificador de tu dispositivo ni tu identificador de publicidad, y no está vinculado a quién eres.
- Cómo se juega: a qué pantallas llegas, los pasos del tutorial, las luchas que empiezas y sus resultados, la semana y el territorio de tu carrera, el nivel de dificultad, las decisiones de la historia, qué tan bien calculas cuándo responder a las indicaciones durante las luchas, si saltaste la película del inicio o una repetición, y cuánto dura cada sesión.
- Los errores que encuentra el juego: el tipo de error, en qué parte del código del juego ocurrió y en qué pantalla estabas. El nombre de tu luchador se quita antes de enviarlos.
- Datos técnicos básicos: la versión del juego, si usas iOS o Android, y la fecha y hora de cada evento.
Qué no envía el juego
- El nombre, la ciudad natal ni nada de lo que escribas para tu luchador.
- Tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, contactos, fotos, ubicación ni identificador de publicidad.
- Tu dirección IP no se guarda: nuestro servicio de analítica está configurado para descartarla.
No vendemos esta información, no la usamos para publicidad y no te rastreamos en otras apps ni sitios web.
Para qué la recopilamos
Para ver dónde se atoran o dejan de jugar los jugadores nuevos, para encontrar y corregir errores, y para decidir qué mejorar después. Analizamos los totales y las tendencias, no los datos de cada persona por separado.
Quién la maneja
La información de uso se envía a PostHog, un servicio de analítica que la guarda por nosotros en servidores de Estados Unidos. PostHog solo la procesa en nuestro nombre. La conservamos mientras nos ayude a mejorar el juego y la borramos cuando ya no lo haga.
Apple y Google administran las tiendas de las que descargas el juego. Si en los ajustes de tu teléfono aceptaste compartir informes de fallos y diagnósticos con los desarrolladores de apps, Apple o Google pueden hacernos llegar informes de fallos anónimos sobre el juego. Eso se rige por sus políticas de privacidad y por los ajustes de tu teléfono.
Tu partida guardada
Tu carrera, tus ajustes y tu progreso se guardan solo en tu teléfono. No se nos envían. Si borras el juego, se borran.
Tus opciones
- Desactivarlo: abre Options en el juego y desactiva Share usage data. El juego ya no envía nada y se descarta todo lo que estaba pendiente de envío.
- Preguntas o solicitudes de borrado: escribe a support@heelturngame.com. Como la información no está vinculada a tu nombre ni a una cuenta, normalmente no podemos saber qué registros vienen de tu teléfono, pero te ayudaremos en todo lo que podamos.
Niñas y niños
Heel Turn está hecho para jugadores de todas las edades, incluidos menores de 13 años. Los niños reciben exactamente el mismo trato que todos los demás: el juego nunca le pide a nadie su nombre, correo ni ningún otro dato personal, y no tiene anuncios, ni chat, ni compras, ni enlaces a otras apps.
El único identificador que usa el juego es el número de instalación aleatorio descrito arriba. Se usa solo para que el juego funcione y para mejorarlo: para medir cómo avanzan los jugadores por el juego, ver dónde se atoran y encontrar y corregir errores. Nunca se usa para publicidad, nunca se usa para crear un perfil de un jugador, nunca se usa para contactar a nadie y nunca se vende ni se comparte, salvo con PostHog, que lo procesa por nosotros con estos mismos límites.
Una madre o un padre puede desactivar Share usage data en Options en cualquier momento, y no se envía nada más. Si un niño nos envía un correo electrónico e incluye datos personales, o si una madre o un padre quiere preguntar por los datos de su hijo, escribe a support@heelturngame.com y los borraremos.
Este sitio web
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Cambios
Si esta política cambia, la nueva versión se publicará en esta página con una nueva fecha de vigencia. Si un cambio afecta lo que recopila el juego, la página del juego en las tiendas también lo dirá.
Contacto
PSG Labs
support@heelturngame.com